如何结合使用微信个人号和公众号以及社群，帮助实体门店吸引源源不断的流量？

实体门店如何通过老客户以及各种活动来裂变拉新？

怎样把简单的活动重复做，留存和促活？

听起来高大上的概念，实体门店的私域流量到底该如何构建？

如果你听过本月13号，许鹏老师在咱们一碗梁粉社群里的分享（这是介绍：【线上分享】实体门店的私域流量究竟该怎么玩？），一定有了很多收获。

获得许鹏老师的许可后，一碗梁粉将这次分享的小部分内容，以文字的形式在公众号上分享给大家。

全部的分享内容，已经上传到荔枝微课，请扫码文末海报或者点击文章尾部的阅读原文获取。

注意：只需购买单课19.9元，且分享可赚取80%佣金。

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1.  实体门店的四位一体流量池

微信号+公众号+社群+微店，我叫它四位一体流量池。

也是通过这四位一体，来进行引流、留存、促活和转化的。

微信号：是我们自己单独申请的营销号，用来沉淀用户，以及随时与客户进行沟通的主要发声出口，第一步就是将香妈之前微信的客人，用点对点，朋友圈，进行导流。同时，我们把这个微信号用我们几个合伙人的微信登录，匹配手机里的通讯录，将有可能成为我们潜在客户的人，单独加进来，也同时用我们自己的朋友圈，为这个号导流；

我们的公众号是服务号，公众号菜单放置了我们的创业故事、网络店铺入口等信息，公众号最主要的作用，也是沉淀用户，通过发布图文来触达用户，也是用户下单的入口；

社群：我们建立了一个付费用户群，群名字叫“妈咪贝贝烘抱朴群-A”，抱朴是什么意思，我们一直对外传递的朴素的健康信仰，抱朴就是拥抱朴素的健康信仰，也是老子道德经里的治国三策，见素抱朴，少私寡欲，绝学无忧。感觉是不是很有逼格，客户不懂，我们也会跟他们讲，让他们感觉我们就是这么有调性。群的目的是促活和转化，后边我会详细来和你讲，我是怎么做的。

微店：最开始用的是有赞，那时候有赞还没有需要交费，之后要交4800，我们也交了，功能还是蛮好用的。但之后香妈用微店取代了有赞，功能也不错。而且微店上的流量，也给我们贡献了不少销售额。

2. 如何拉新？

所以，我确定了一个核心的理念，就叫“攒”。就是提手旁，加一个点赞的赞字。为什么要叫攒呢，攒，就是积蓄的意思。攒用户，攒特别有价值的用户，别小看攒的力量，对于一个实体店来说，你的每一个用户，能否喜欢上你，能否长期复购，都不能靠快。攒字左边是个手，就是要求必须有行动力，执行力，右边是一个赞字，代表着我们要做让用户赞不绝口的产品，也就是口碑要扩散和传递。攒还有多音字，读cuán，聚拢的含义，聚拢各类的资源，为我们所用，我渐渐的将这个字，成为了我们内部的文化和行事准则。

怎么攒，这里说几种方式：老客户传播、产品传播、店铺传播、活动传播与合作传播，这五个方面，或者这五个方面混合使用。

说老客户传播，我们已经有了一小撮老用户，对我们极度认可，我们请他们来造势，比如在群里说，为了扩大店铺宣传，请她们帮我们找身边最好的闺蜜，来品尝我们的蛋糕，当天买1 赠1，但赠送的那个，必须是她的闺蜜获得，加我们微信，我们来赠送。当她们的闺蜜加进来，我们就要求到我们店铺上边拍一下，花一元钱。这步很重要，让她体验一次完整的下单过程，也是在攒用户信息，也是在攒一个销量。老客户传播还有很多方法，就是利用老带新的方式，大家都有实惠，我们也获得一次曝光。老客户的好朋友，和老客户的品味调性都是很接近的，这样拉来的流量非常有效。

3. 留存和促活。

刚才说，留存和促活是用公众号和社群。公众号的目的是发文和下单，群的目的是汇集客户沉淀客户。通过设计了一系列活动，我们将公众号和社群盘活。

比如：每天的10 点10 分，叫食全食美活动，就是在这个时间点，在群内发一个1 元钱的红包，抢到手气最佳或者第几名，我们赠送一款商品，必须到店自提，这个活动我们从开业的第一天就风雨无阻，除了春节闭店的几天。

简单的事情重复做，就会给用户心里烙下印记，很多用户真的是每天定闹钟抢红包。

每天11 点11 分，在朋友圈搞秒杀活动，我们的用户几乎都在个人微信上了，如果你的用户没在个人微信上只在群里，通过这样的方式，是可以很巧妙的把她们引导到个人号。我们做所有的营销动作，都要不留痕迹的让用户跟着我们的节奏来走。11 点11 分，第几个点赞的获得半价购买，我当时设置这个活动的目的，其实是为了不让用户屏蔽我们的朋友圈。

每个月的25 日，叫妈咪爱我日，也就是我们每月一次的会员日，用户早早晨看到公众号图文消息后，在公众号里留言，第25 名、125 名、225 名，凡是结尾有25 的，就获得当天一个免单礼品。设置这个的目的，是为了公众号激活用户，防止用户取消关注。刚开始客户少的时候，我们手动查排名，后来人多了查不过来，我就让程序员用H5 做了一个小功能，通过会话消息，来提示用户是第几名，如果没中奖，没关系，送一个当天使用的优惠券，直接点击链接就能马上去店铺使用。

4.小结，小结一下

总结一下，从微信号、社群、公众号、微店四位一体的经营模式，多渠道拉新、公众号社群留存促活、VIP 群转化和复购，打通线下店，通过人格加持、社群增魅、价值主张的用户经营策略。

这里还要补充很重要的一句话，是我自己在公司内部经常说的，我们要学会趴着说人话。我们真的很弱小，我们不如一些大品牌有实力，我们的用户覆盖还很差，我们在用户群体里，永远都是保持着谦逊的服务心态，但我们说人话不说鬼话，说良心话。

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以上为这次分享的小部分内容。

全部的分享内容，已经上传到荔枝微课，请扫描下方海报二维码或者点击文章尾部的阅读原文获取。

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