客户运营法则系列文章之一
我们在销售或者运营推广活动中,经常会遇到各种类型的客户,大多数时间,我们无法迅速判断出这个客户是不是对销售活动至关重要的那个人(客户影响力中心),通过对营销数据进行深度分析,我们可以更详细的了解客户群体的人脉关系图以及每个客户的潜在价值,这样可以帮助企业更有针对性的进行市场推广及运营。
如果我们在错误的人身上投入并且浪费了太多精力,对销售而言,这将会是一场失败。
如何迅速发现哪些客户是潜在的影响力中心呢?使用互联网的大数据分析有助于我们做到这一点,快速的帮助销售人员找到对的人。
会客Huiker.me通过对市场和用户的调研,在最新推出的版本中,加入了活动推广路径这一新功能,下面我来简单介绍一下这个新组件的用法。
首先,为了获得数据,需要企业首先建立一个推广活动,通过对活动的运营积累活动推广路径分析所需的关键数据。
1. 创建一个企业运营/营销活动
2. 将活动参与者的角色设置为活动推广人员
3. 通过运营推广记录关键数据
PS:以上三步请参照《会客-基础功能说明(汇总)》文档
有了数据的积累,接下来我们可以使用活动推广路径对数据进行分析了。
一、数据查询入口
在活动——>管理中心页面
查看已经发布的活动,点击活动管理
点击活动推广分页
点击推广绩效
页面展示相关活动参与者的推广绩效数据
在红框区域,可以看到每个推广人员带来的实际客户数,包括浏览数量和邀请数量(这两个数据能看出哪些客户的营销价值更高)
点击每一个数字,通过调取后台大数据库中的记录,展示如下图所示的活动推广路径图
每一位推广人员带来的客户信息记录在企业数据库中,作为销售人员业绩考评、追溯的基础
上图中,每一层级客户的传播影响力通过数字与图表的结合一目了然,让销售人员迅速找到对你的生意成功最为重要的那个关键客户。
有了以上数据的支持,我们相信企业或者销售人员,可以通过多种营销手段打动关键客户,提升企业营销效果。
这个新功能是不是很实用呢?我们期待着您的使用和提出宝贵意见。
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